Гарантийные обязательства

100% гарантия на книги!  

Ви можете вернуть книгу и получить обратно деньги

Выберите любое удобное для Вас время в течение 3-х месяцев, чтобы прочитать приобретенную у нас книгу. Да, да, - у вас есть целых 90 дней, чтобы изучить ее от корки до корки и извлечь из нее максимально возможную пользу. Но, если по какой-то причине, эта книга Вам не подошла или не соответствовала Вашим ожиданиям, Ваши заработанные честным трудом деньги не пропадут даром. Вы сможете вернуть книгу в течение гарантийного срока и получить деньги обратно.

Процедура возвращения книги

Отправьте в «Новое лучшее» книгу, которую Вы хотите вернуть, без наложенного платежа, не позднее 90-го дня от даты оформления заказа. Вложите в посылку пояснительную записку, объясняющую причину возврата и Заказ-накладную, которой сопровождалась покупка. На Почте, при отправке, Вам выдадут расчетный документ. Отправьте нам копию этого документа любым удобным для Вас способом, предпочтительнее в посылке с возвратом.

Процедура возвращения денег

В случае возврата книги вам будет возвращена стоимость книги, согласно Заказа-накладной и затраты на возврат книги, при наличии квитанции почты. Деньги будут отправлены Вам одним из нижеперечисленных способов по Вашему выбору:

• Перечислены на карточку ПриватБанка или банка Аваль.

• Отправлены по Вашему адресу электронным переводом.

• Высланы Вам по электронной почте в виде купона на скидку, которой Вы сможете воспользоваться, делая очередную покупку в магазине «Новое лучшее».

• Другим, согласованным с нашим менеджером, способом.

Неправильное вложение, бракованная продукция

Если содержимое полученной посылки не соответствует Вашему заказу, это ошибка отдела доставки, которую мы готовы исправить. Если Вы получили чужую или бракованную продукцию, магазин обменяет ошибочно высланный, бракованный или поврежденный товар и компенсирует Ваши затраты на его возврат.

Процедура обмена

Отправьте в «Новое лучшее» ошибочно отправленный, бракованный или поврежденный товар посылкой без наложенного платежа в течение недели после получения. Вложите в посылку записку с описанием причины возврата и заявление о замене с вашими данными (ФИО и город). На Почте, при отправке, Вам выдадут расчетный документ. Отправьте копию этого документа нам любым удобным для Вас способом, предпочтительнее в посылке с возвратом.

По факту возврата ошибочно отправленного, бракованного или поврежденного товара Интернет-магазин вышлет Вам замену бесплатной посылкой в кратчайшие сроки. Сумма понесенных вами затрат будет выслана Вам в виде купона на дополнительную скидку.

Недовложение

Заказанный товар, отсутствующий во вложении, будет отправлен Вам в кратчайшие сроки сразу после того как Вы сообщите об этом любым удобным для Вас способом. В этом случае необходимо сообщить ФИО, город, номер заказа и недостающий товар.